Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation des applications DIGITAL TRADER, éditées par Digital First (SARL), Parakou, Bénin :

DIGITAL TRADER Marchand : gestion de boutique, de clients et de fournisseurs, pour les commerçants.

DIGITAL TRADER Fournisseur : gestion du stock et des ventes en gros, réception des commandes des commerçants et recherche de nouveaux commerçants à qui vendre, pour les grossistes, distributeurs et producteurs.

DIGITAL TRADER Acheteur : marketplace permettant aux acheteurs de retrouver les boutiques partagées et de leur commander.

Elles s'appliquent à tout utilisateur : commerçant, fournisseur, manager invité ou acheteur. Dans les présentes, « commerçant » désigne l'utilisateur de DIGITAL TRADER Marchand, « fournisseur » l'utilisateur de DIGITAL TRADER Fournisseur, et « vendeur » l'un ou l'autre.

La création d'un compte ou l'utilisation de l'une des applications vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU, de la Politique de confidentialité, du Règlement Affiliation & Parrainage et de la Politique de remboursement, qui en font partie intégrante. Ces documents sont communs aux trois applications ; lorsqu'une clause ne concerne qu'une application, elle le précise. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription, et êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Un vendeur peut inviter des managers avec des droits d'accès limités qu'il définit et peut révoquer à tout moment. L'usage du service est réservé aux personnes en capacité juridique de contracter.

Le compte Fournisseur est réservé aux entreprises et entrepreneurs qui exercent une activité de vente en gros, de distribution ou de production. Avant d'activer certaines fonctions (visibilité auprès des commerçants, badge « Vérifié »), Digital First peut demander des justificatifs, par exemple l'immatriculation de l'entreprise et une pièce d'identité de son représentant.

DIGITAL TRADER Marchand permet de gérer une ou plusieurs boutiques : stock, ventes, dépenses, commandes, statistiques financières, ainsi que vos clients, vos fournisseurs et vos commandes d'approvisionnement. Il donne accès à l'annuaire des fournisseurs (article 7) et, si vous activez l'option, vous rend visible des fournisseurs de votre zone (article 8). En activant le partage d'une boutique (lien, code, ou visibilité sur DIGITAL TRADER Acheteur), son nom, ses articles et ses prix deviennent consultables par les acheteurs de votre zone.

DIGITAL TRADER Fournisseur permet de gérer stock, ventes, dépenses et clients ; de fixer pour chaque article une unité de vente, une quantité minimum de commande et des prix dégressifs ; de recevoir et de traiter les commandes des commerçants (article 9) ; d'enregistrer ses propres fournisseurs dans une liste privée ; et de trouver des commerçants à qui proposer ses articles grâce à la fonction « Trouver des commerçants » (article 8). L'app Fournisseur ne donne pas accès à l'annuaire des fournisseurs.

DIGITAL TRADER Acheteur permet aux acheteurs de consulter les boutiques partagées de leur zone, de leur commander et, le cas échéant, de partager des articles dans le cadre du programme d'affiliation.

Digital First agit comme fournisseur d'outils techniques : elle n'est ni vendeur, ni acheteur, ni partie aux transactions conclues entre commerçants et acheteurs, ni aux accords conclus entre commerçants et fournisseurs.

Vous garantissez être habilité à vendre les articles que vous publiez, à en fixer le prix et la disponibilité de bonne foi, et à respecter la réglementation applicable à votre activité commerciale (facturation, taxes, droit de la consommation local). Vous êtes seul responsable de l'exactitude des informations que vous publiez et du traitement des commandes reçues.

Fournisseurs. Vous fixez librement et de bonne foi vos prix, la quantité minimum de commande de chaque article, vos prix dégressifs, votre montant minimum par commande, vos délais, vos zones de livraison et vos conditions de paiement. Ces informations doivent être exactes et à jour : celles affichées au moment où une commande est passée s'appliquent à cette commande. Vous vous engagez à traiter les commandes reçues dans un délai raisonnable et à ne pas présenter comme disponibles des articles que vous ne pouvez pas livrer.

Vous restez responsable des informations que vous enregistrez sur vos clients et vos fournisseurs (fiches, coordonnées, notes). Enregistrez uniquement ce qui est nécessaire à votre activité, informez les personnes concernées lorsque la loi l'exige et répondez à leurs demandes (accès, rectification, suppression). Digital First traite ces données pour votre compte, conformément à la Politique de confidentialité. Vos notes privées ne doivent contenir ni insulte, ni information sensible (santé, opinions, origine, etc.).

Sont interdits : la vente de biens ou services illicites, contrefaisants, dangereux ou réglementés sans autorisation ; les contenus trompeurs, injurieux, discriminatoires ou portant atteinte aux droits d'un tiers ; toute tentative de fraude, de contournement des commissions d'affiliation, ou d'usurpation d'identité ; la sollicitation abusive des commerçants (article 8). Digital First peut retirer un contenu, une boutique ou un profil non conforme, et en informe l'utilisateur concerné avec le motif du retrait, sauf urgence ou obligation légale contraire.

Digital First se réserve en outre le droit de retirer, sans préavis en cas d'urgence, les articles, la boutique ou le profil de tout vendeur dont la mauvaise foi est avérée (articles non conformes à leur description, non-livraison répétée, pratiques trompeuses envers les acheteurs ou les commerçants, avis ou ventes fictifs, etc.), afin de protéger les utilisateurs et l'intégrité des services. Cette mesure peut s'accompagner d'une suspension du compte concerné dans les conditions de l'article 15.

Pour signaler un contenu (article, boutique, profil fournisseur, fiche marchand, proposition, avis), voir l'article 16.

Nature du service. L'annuaire est un répertoire d'entreprises que les commerçants peuvent consulter, dans DIGITAL TRADER Marchand, pour trouver des fournisseurs, leur commander et les ajouter à leur liste privée. Digital First fournit l'outil de consultation : elle n'est ni intermédiaire commercial, ni partie aux relations entre un commerçant et un fournisseur, et ne garantit ni les prix, ni les stocks, ni les délais affichés.

Qui peut y figurer. Seuls les fournisseurs inscrits sur DIGITAL TRADER Fournisseur et qui acceptent d'y figurer apparaissent dans l'annuaire, avec les informations de leur profil (nom, activité, ville, zones de livraison, conditions de vente, articles). Un commerçant ne voit que les fournisseurs qui livrent sa zone. Le fournisseur peut modifier son profil ou le retirer à tout moment.

Pas d'annuaire dans l'app Fournisseur. Les utilisateurs de DIGITAL TRADER Fournisseur n'ont pas accès à l'annuaire des fournisseurs : ils enregistrent eux-mêmes leurs propres fournisseurs dans une liste privée.

Votre liste privée. Commerçants comme fournisseurs peuvent enregistrer librement leurs propres fournisseurs (nom, interlocuteur, téléphone, WhatsApp, ville, conditions, notes). Cette liste n'est visible que de vous et des managers autorisés ; elle n'alimente en aucun cas l'annuaire et n'est communiquée à aucun autre utilisateur.

Refus et retrait. Digital First peut refuser ou retirer un profil (doublon, informations inexactes, activité illicite) et en informe le fournisseur avec le motif. Tout fournisseur peut demander la rectification ou le retrait de son profil (article 16) ; il est alors retiré dans les meilleurs délais et au plus tard dans un mois. Ce retrait n'affecte pas les listes privées des commerçants, dont ils restent responsables.

Badge « Vérifié ». Il signifie que Digital First a confirmé l'existence de l'entreprise et la validité de ses coordonnées. Il ne constitue ni une recommandation, ni une garantie de qualité, de solvabilité ou de conformité de ses produits. Un profil dont la vérification n'est pas terminée est signalé « non vérifié ».

Précautions. Avant de commander, vérifiez le fournisseur par vos propres moyens (références, échantillons, première commande modeste). Les engagements de prix, de paiement, de livraison et de garantie relèvent exclusivement de votre accord avec le fournisseur.

Nature du service. La fonction « Trouver des commerçants » permet à un fournisseur de trouver des commerçants situés dans ses zones de livraison et de leur proposer ses articles. Digital First fournit l'outil de mise en relation ; elle n'est pas partie aux accords qui en résultent.

Visibilité sur demande du commerçant. Un commerçant n'apparaît dans « Trouver des commerçants » que s'il a activé l'option « Visible des fournisseurs » dans DIGITAL TRADER Marchand. Il peut la désactiver à tout moment : sa fiche disparaît alors. Seules des informations professionnelles sont affichées : nom et catégories de la boutique, ville, nombre d'articles publiés et niveau d'activité récent. Ses coordonnées, son chiffre d'affaires, ses clients et ses fournisseurs ne sont jamais affichés.

Propositions. Un fournisseur peut adresser à un commerçant une proposition comprenant un message et au plus trois articles, avec leurs prix, prix dégressifs et quantité minimum. Le commerçant la reçoit dans « Propositions de fournisseurs » (DIGITAL TRADER Marchand) et peut l'accepter, la refuser ou bloquer le fournisseur ; il peut aussi la signaler (article 16). Les coordonnées du commerçant et du fournisseur ne sont échangées que si le commerçant accepte.

Limites contre la sollicitation abusive. Un fournisseur peut envoyer au plus cinq propositions par jour. Après un refus, il ne peut pas solliciter de nouveau le même commerçant pendant 30 jours. Un commerçant qui le bloque ne reçoit plus aucune proposition de sa part.

Usages interdits. Il est interdit d'utiliser « Trouver des commerçants » à d'autres fins que la proposition de vos propres articles (revente ou collecte de contacts, publicité pour des tiers, constitution de fichiers), ou de contacter un commerçant par d'autres moyens à partir des informations de l'annuaire sans son accord. En cas de manquement, Digital First peut limiter ou suspendre l'accès du fournisseur à cette fonction, voire son compte (article 15).

Un commerçant peut commander à un fournisseur depuis l'annuaire des fournisseurs, à partir du lien de sa boutique ou par tout autre moyen convenu entre eux ; le fournisseur suit ces commandes dans DIGITAL TRADER Fournisseur.

Une commande passée dans l'application respecte la quantité minimum de chaque article et, le cas échéant, le montant minimum par commande du fournisseur. Les prix appliqués sont ceux affichés au moment de la commande, prix dégressifs compris. Le fournisseur peut confirmer la commande, la refuser en indiquant un motif, ou en modifier les quantités, notamment en cas de stock insuffisant ; toute modification doit être portée à la connaissance du commerçant avant la livraison.

Les conditions de paiement (comptant, Mobile Money, crédit) et de livraison relèvent exclusivement de l'accord entre le commerçant et le fournisseur. Les crédits et échéances enregistrés dans les applications sont des outils de suivi : ils ne constituent ni une garantie de paiement, ni un service de paiement fourni par Digital First, qui n'encaisse pas les sommes dues au titre de ces commandes.

Note privée. La note en étoiles qu'un commerçant attribue à un fournisseur est strictement personnelle : elle n'est visible ni des autres commerçants, ni du fournisseur.

Avis publié. Un commerçant peut publier un avis sur un fournisseur de l'annuaire s'il lui a passé au moins une commande reçue et enregistrée dans l'application (« commande vérifiée »). Un seul avis par fournisseur et par boutique ; il peut être modifié ou retiré à tout moment. Il est affiché avec le nom de la boutique de son auteur et la mention « commande vérifiée ».

Règles. Un avis doit refléter une expérience réelle, rester factuel et courtois. Sont interdits : les insultes et propos discriminatoires ou diffamatoires, les données personnelles de tiers, les informations confidentielles (prix négociés notamment), les avis rédigés en échange d'un avantage ou à la demande d'un fournisseur, les avis d'un concurrent, les avis sur sa propre entreprise ou celle d'un proche, et la publication de plusieurs avis pour un même fournisseur.

Note affichée et classement. La note d'un fournisseur est la moyenne des avis publiés, favorables ou non, sans pondération commerciale. Les fournisseurs sont classés par note décroissante ; ce classement ne peut pas être influencé par un paiement, et aucun avis n'est supprimé ou mis en avant en échange d'une contrepartie.

Droit de réponse et signalement. Le fournisseur peut répondre publiquement à un avis depuis DIGITAL TRADER Fournisseur. Tout avis ou toute réponse peut être signalé (article 16). Digital First l'examine et peut le retirer s'il enfreint les présentes règles, en informant son auteur du motif ; un avis n'est pas retiré au seul motif qu'il est défavorable. Les avis ne sont pas relus avant publication : ils sont contrôlés après coup, notamment sur signalement.

Chaque application propose une formule Standard gratuite (1 boutique, jusqu'à 20 articles) et des formules payantes, selon la région de l'utilisateur. En Afrique : la formule Premium (jusqu'à 3 boutiques), à 2 500 FCFA par mois, 5 000 FCFA par trimestre ou 10 000 FCFA par an. Dans l'Union européenne, deux formules, en paiement mensuel ou annuel, aux prix hors taxe suivants : Pro (1 boutique), 29,99 € par mois ou 290 € par an ; Business (jusqu'à 3 boutiques, avec une mise en avant d'article de 7 jours par mois incluse, non reportable), 49 € par mois ou 490 € par an. Pro et Business donnent accès aux mêmes fonctions ; un abonné Pro qui souhaite une deuxième boutique passe à Business. Dans l'Union européenne, l'abonnement se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment, avec effet à la fin de la période payée. Une offre testeurs peut être proposée pendant la période de lancement : −30 % pendant 12 mois pour les 50 premiers commerçants inscrits de chaque région, en échange d'un avis mensuel ; le testeur est prévenu 30 jours avant le retour au prix normal. Les modalités de paiement, de renouvellement, d'annulation et de remboursement sont détaillées dans la Politique de remboursement & annulation. Le tarif applicable est toujours communiqué avant la validation du paiement.

Les programmes d'affiliation et de parrainage, leurs conditions d'éligibilité, le calcul et le versement des commissions ainsi que les règles anti-fraude sont détaillés dans le Règlement Affiliation & Parrainage, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

Les applications, leur marque, leur design et leurs fonctionnalités sont la propriété de Digital First et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Vous conservez la propriété des contenus que vous publiez (photos, descriptions d'articles) et accordez à Digital First une licence limitée pour les afficher dans le cadre du fonctionnement du service : sur DIGITAL TRADER Acheteur lorsque vous partagez votre boutique, et, pour un fournisseur, dans son profil, dans l'annuaire des fournisseurs et dans ses propositions aux commerçants. Les avis publiés sont soumis à la même licence, pour les besoins de leur affichage.

Le service est fourni « en l'état ». Digital First met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer sa disponibilité et sa sécurité, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Digital First n'est pas responsable des litiges entre un vendeur et ses clients, de la qualité des articles vendus, ni des pertes indirectes résultant de l'utilisation du service, dans les limites autorisées par la loi.

Digital First n'est pas non plus responsable de la qualité des produits des fournisseurs, des accords conclus entre fournisseurs et commerçants (commandes, livraisons, paiements, crédits), des suites données à une proposition, ni du contenu des avis publiés par les utilisateurs, sous réserve de son obligation de retirer les contenus illicites qui lui sont signalés (article 16).

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la suppression de votre compte à tout moment. Digital First peut suspendre ou résilier un compte, ou limiter l'accès à certaines fonctions, en cas de violation des présentes CGU, après notification sauf urgence. Les présentes CGU sont soumises au droit béninois. Pour tout utilisateur résidant dans l'Union européenne, les dispositions impératives de protection des consommateurs de son pays de résidence restent applicables.

Représentant dans l'Union européenne (RGPD). Digital First étant établie hors de l'Union européenne, elle a désigné par mandat écrit, au titre de l'article 27 du RGPD, un représentant pour les personnes situées dans l'Union : ISMAETCO, entreprise individuelle (SIRET 982 865 149 00016), Vitry-sur-Seine, France — contact@weblocalagency.com. Il peut être contacté, en plus de Digital First, par les utilisateurs et par les autorités de contrôle pour toute question relative à la protection des données personnelles.

Représentant légal (DSA). Au titre de l'article 13 du règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques, Digital First a également désigné ISMAETCO comme représentant légal dans l'Union européenne, aux mêmes coordonnées (contact@weblocalagency.com). Les autorités compétentes de l'Union peuvent s'adresser à lui, en plus ou à la place de Digital First, pour toute question liée au respect de ce règlement.

Point de contact. Les autorités compétentes comme les utilisateurs peuvent contacter Digital First par voie électronique à digitallfirst@gmail.com, en français (règlement (UE) 2022/2065, « DSA »).

Signaler un contenu. Pour signaler un contenu que vous estimez illicite ou contraire aux présentes CGU (article, boutique, profil fournisseur, fiche marchand, proposition, avis), écrivez à digitallfirst@gmail.com en indiquant : le contenu concerné (nom, lien ou identifiant), les raisons du signalement, ainsi que vos nom et adresse email. Nous accusons réception, examinons le signalement avec diligence et informons son auteur et l'utilisateur concerné de notre décision et de ses motifs. Une décision peut être contestée en répondant au même message.

Digital First peut modifier les présentes CGU ; toute modification substantielle vous sera notifiée dans l'application avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

La présente politique décrit comment Digital First, éditeur de DIGITAL TRADER Marchand (gestion de boutique, de clients et de fournisseurs), DIGITAL TRADER Fournisseur (vente en gros, commandes des commerçants et recherche de commerçants) et DIGITAL TRADER Acheteur (marketplace des boutiques partagées), collecte, utilise et protège les données personnelles conformément au RGPD et à la réglementation béninoise applicable. Elle s'applique aux commerçants, aux fournisseurs, aux managers qu'ils invitent et aux acheteurs.

Digital First (SARL) — RCCM RB/PKO/26 B 1476 — Siège social : Parakou, Bénin — digitallfirst@gmail.com — WhatsApp : écrire sur WhatsApp

Rôles. Pour les données de votre compte, Digital First est responsable du traitement. Pour les données de vos clients et de vos fournisseurs que vous enregistrez dans l'application, vous êtes responsable du traitement et Digital First agit pour votre compte (sous-traitant). Pour les profils de l'annuaire des fournisseurs, les fiches visibles dans « Trouver des commerçants » et les propositions commerciales, Digital First est responsable du traitement.

Représentant dans l'Union européenne (article 27 du RGPD). Digital First étant établie hors de l'Union, elle a désigné par mandat écrit : ISMAETCO, entreprise individuelle (SIRET 982 865 149 00016), Vitry-sur-Seine, France — contact@weblocalagency.com. Les personnes situées dans l'Union peuvent le contacter, en plus de Digital First, pour toute question ou demande relative à leurs données.

Identification : nom, prénom, ville/quartier, adresse email, téléphone, identifiants de connexion.

Boutique ou entreprise : nom, description, bannière et photos que vous téléversez, ville et contact WhatsApp affichés publiquement, code et lien de partage.

Activité commerciale : articles, prix, stock, ventes, dépenses, décaissements, et, lorsque vous recevez des commandes, les informations que vos propres clients renseignent (nom, téléphone, adresse de livraison).

Vente en gros (fournisseurs) : unités de vente, quantités minimum, prix dégressifs, montant minimum par commande, délais, zones de livraison, conditions de paiement, et commandes reçues des commerçants avec leur suivi (confirmation, refus et motif, livraison).

Vos clients et vos fournisseurs (fiches) : nom, coordonnées, adresse, notes privées, historique de commandes, crédits, règlements et échéances. Ces données sont saisies par vous et vous appartiennent ; Digital First les traite pour votre compte, en tant que sous-traitant. Votre liste privée de fournisseurs n'alimente en aucun cas un annuaire.

Abonnement et paiement : historique de votre abonnement Premium, moyen de paiement utilisé pour vos retraits de commissions (ex. numéro Mobile Money ; pour un virement SEPA en euros : nom du titulaire, IBAN et BIC, l'IBAN étant conservé chiffré ; pour un retrait en crypto (EURC ou USDC) : adresse du portefeuille, conservée chiffrée, monnaie et réseau choisis, type de portefeuille, date de votre attestation de propriété, puis la preuve de la transaction envoyée). Digital First ne stocke jamais de numéro de carte bancaire complet.

Affiliation et parrainage : code et lien personnels, solde, historique des commissions et des retraits.

Annuaire des fournisseurs : profil professionnel (nom de l'entreprise, activité, ville et pays, coordonnées professionnelles, zones de livraison, conditions de vente, articles), renseigné par le fournisseur lui-même dans DIGITAL TRADER Fournisseur (voir article 6).

« Trouver des commerçants » : si vous êtes commerçant et activez l'option « Visible des fournisseurs » : nom et catégories de votre boutique, ville, nombre d'articles publiés, niveau d'activité récent (voir article 6).

Propositions commerciales : fournisseur et commerçant concernés, message, articles présentés, date, réponse (acceptée, refusée) et blocages éventuels.

Avis et notes : note, commentaire, date et nom de la boutique de leur auteur, réponse du fournisseur. La note en étoiles que vous gardez pour vous sur un fournisseur reste privée.

Techniques : adresse IP, type d'appareil, système, journaux de connexion.

Connexion avec Versatile network : si vous vous connectez avec votre compte Versatile network (compte unique des applications du réseau), nous recevons de Versatile network votre identifiant, votre nom d'utilisateur, votre nom, votre adresse email, l'indication qu'elle est vérifiée ou non, et votre photo, pour créer ou retrouver votre compte DIGITAL TRADER. Un compte existant n'est relié à votre compte Versatile network que si votre adresse email y est vérifiée. Pour un retrait de commissions en crypto, nous recevons aussi de Versatile network le niveau de vérification de votre identité et le nom vérifié, que nous conservons avec la demande de retrait ; vos documents d'identité restent chez Versatile network et ne nous sont pas transmis.

Utilisation des applications et mesure des publicités : nous enregistrons les actions effectuées dans les applications (écrans ouverts, articles consultés, ajouts au panier, commandes, création de boutique, ventes et autres opérations), avec un identifiant propre à votre appareil, le type d'appareil, son fuseau horaire et, si vous arrivez par une publicité, un e-mail ou un lien d'invitation, sa provenance (réseau, campagne, code du lien). Ces informations servent à améliorer les applications et à mesurer l'efficacité de nos publicités et de nos invitations ; elles ne sont jamais vendues. Avec votre accord seulement, les outils de mesure de nos partenaires publicitaires (Meta pour Facebook et Instagram, TikTok, Google, Snapchat, Pinterest, X, LinkedIn) peuvent être chargés. Vous pouvez donner ou retirer cet accord à tout moment : accepter la mesure · refuser la mesure.

Nous utilisons ces données pour : gérer votre compte et votre boutique ou entreprise ; enregistrer vos ventes, dépenses, stocks et commandes ; permettre à vos clients de vous retrouver et de commander lorsque vous partagez votre boutique (lien, code, ou via DIGITAL TRADER Acheteur) ; permettre aux commerçants de commander à leurs fournisseurs et aux fournisseurs de traiter ces commandes ; gérer vos clients, vos fournisseurs, vos commandes d'approvisionnement et vos échéances ; gérer l'annuaire des fournisseurs et vérifier les profils ; permettre aux fournisseurs de trouver les commerçants qui ont choisi d'être visibles, de leur adresser des propositions, et mettre les deux parties en relation lorsque le commerçant accepte ; appliquer les limites contre la sollicitation abusive ; traiter les paiements d'abonnement et les retraits de commissions d'affiliation ou de parrainage ; gérer les accès des managers que vous invitez ; afficher et modérer les avis ; prévenir la fraude et les abus (faux fournisseurs, faux avis, prospection abusive) ; assurer le support technique ; et respecter nos obligations légales et comptables.

Vos clients et le public : lorsque vous activez le partage de votre boutique, son nom, sa description, ses articles et ses prix deviennent visibles par toute personne disposant du lien, du code, ou consultant DIGITAL TRADER Acheteur. Vos données personnelles (email, historique financier) ne sont jamais rendues publiques.

Vos managers : les collaborateurs que vous invitez voient les données de la boutique, selon les droits que vous leur accordez ; ils n'ont pas accès à votre compte personnel.

Annuaire des fournisseurs et avis : les informations professionnelles d'un profil sont visibles des commerçants des zones livrées par le fournisseur ; les coordonnées complètes ne s'affichent qu'après ajout du fournisseur à la liste du commerçant ou acceptation d'une proposition. Les avis sont visibles avec le nom de la boutique de leur auteur.

« Trouver des commerçants » : si vous l'avez activé, les fournisseurs qui livrent votre ville voient le nom et les catégories de votre boutique, votre ville, le nombre d'articles publiés et votre niveau d'activité. Vos coordonnées ne sont transmises à un fournisseur que si vous acceptez sa proposition ; les siennes vous sont alors transmises également.

Commandes : lorsque vous commandez à un fournisseur, il reçoit les informations nécessaires à la commande (nom de la boutique, contact, ville ou adresse de livraison, articles et quantités).

Votre liste privée de fournisseurs, vos notes privées, prix négociés, historiques de commandes et règlements ne sont jamais partagés avec d'autres utilisateurs.

Nos prestataires : hébergement, traitement des paiements (dont Mobile Money), sauvegarde, dans le strict cadre du service rendu.

Applications du réseau Versatile network : si vous utilisez une application du réseau Versatile network (par exemple Envies) et l'autorisez à le faire, elle peut recevoir un résumé de vos goûts sur DIGITAL TRADER Acheteur, pour vous proposer des articles : les rayons et les boutiques que vous préférez et les articles que vous avez aimés ou achetés. Elle ne reçoit ni montant, ni détail de commande, ni coordonnées, et ne peut rien modifier dans votre compte. Base légale : votre consentement, donné sur l'écran d'autorisation de Versatile network ; vous pouvez le retirer à tout moment depuis votre compte Versatile network, sans effet sur les traitements déjà effectués. Une application qui n'a pas reçu votre accord n'a accès à rien.

Les autorités, si la loi l'exige.

Profils de fournisseurs. Ils sont renseignés par les fournisseurs eux-mêmes dans DIGITAL TRADER Fournisseur : ils choisissent d'apparaître dans l'annuaire des fournisseurs et peuvent modifier ou retirer leur profil à tout moment. Seules des informations professionnelles y figurent. Nous vérifions l'existence de l'entreprise et la validité de ses coordonnées avant d'afficher le badge « Vérifié » ; tant que la vérification n'est pas terminée, le profil est signalé « non vérifié ».

Fiches de commerçants. Un commerçant n'apparaît dans « Trouver des commerçants » que s'il active l'option « Visible des fournisseurs ». Il peut la désactiver à tout moment ; sa fiche disparaît alors immédiatement. Les propositions déjà reçues restent dans son historique, qu'il peut supprimer.

Base légale. Votre consentement, donné en demandant à figurer dans l'annuaire des fournisseurs ou dans « Trouver des commerçants » ; vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet sur les traitements déjà effectués. Pour les propositions et leur suivi : l'exécution du service demandé et notre intérêt légitime à prévenir la sollicitation abusive.

Vos droits. Accès, rectification, effacement, opposition, limitation : écrivez à digitallfirst@gmail.com ou à notre représentant dans l'Union européenne. Un profil ou une fiche est retiré dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un mois. Ce retrait n'affecte pas les informations que les utilisateurs conservent dans leur propre liste privée, dont ils sont responsables.

3 ans après la clôture ou l'inactivité de votre compte ; jusqu'à 10 ans pour les obligations comptables et fiscales. Les profils de l'annuaire des fournisseurs et les fiches visibles dans « Trouver des commerçants » sont conservés tant que l'option est active, et supprimés au plus tard un mois après une demande de retrait. Les propositions commerciales sont conservées 12 mois ; un blocage est conservé tant que le commerçant ne le lève pas. Les avis sont conservés tant que leur auteur dispose d'un compte actif, sauf retrait par lui ou par modération.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Accéder à vos données, les rectifier ou demander leur suppression, vous opposer à certains traitements, demander la limitation ou la portabilité, et gérer à tout moment les managers ayant accès à votre boutique. Pour exercer vos droits : digitallfirst@gmail.com. Si vous êtes situé dans l'Union européenne, vous pouvez aussi vous adresser à notre représentant (article 2) et introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL). Les fournisseurs référencés dans l'annuaire et les commerçants visibles dans « Trouver des commerçants » disposent des mêmes droits (article 6).

Les applications DIGITAL TRADER et nos pages web utilisent des cookies et traceurs équivalents pour garantir leur bon fonctionnement et réaliser des statistiques d'usage. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.

Cette politique peut être mise à jour. Vous serez informé des changements importants dans l'application avant leur entrée en vigueur. Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.

Le présent règlement définit les conditions dans lesquelles un utilisateur de DIGITAL TRADER Marchand ou de DIGITAL TRADER Fournisseur peut percevoir une commission au titre du Programme d'affiliation ou du Programme de parrainage. Il complète les Conditions Générales d'Utilisation et s'applique à toute personne qui active l'un de ces programmes.

Programme d'affiliation : le commerçant ou le fournisseur provisionne un acompte auprès de Digital First et définit librement, pour ses articles, le montant de la commission qu'il souhaite verser. Les utilisateurs de DIGITAL TRADER Acheteur partagent ensuite ces articles auprès de leurs proches ; lorsqu'un partage aboutit à une vente, la commission correspondante est automatiquement prélevée sur l'acompte du commerçant ou du fournisseur et versée à l'utilisateur qui a partagé l'article.

Programme de parrainage : permet à un commerçant ou à un fournisseur de recommander DIGITAL TRADER Marchand ou DIGITAL TRADER Fournisseur à d'autres professionnels. Une commission est due par Digital First lorsqu'un filleul souscrit ou renouvelle une licence Premium, Marchand ou Fournisseur, via le lien ou le code de parrainage.

Tout titulaire d'un compte Marchand ou Fournisseur actif, en règle avec les Conditions Générales d'Utilisation, peut provisionner un acompte et participer au Programme d'affiliation ou de parrainage. Tout utilisateur de DIGITAL TRADER Acheteur peut partager des articles et percevoir les commissions correspondantes. Digital First se réserve le droit de refuser ou de retirer l'accès à un utilisateur ne remplissant plus ces conditions.

Pour le Programme de parrainage, la commission est calculée par licence souscrite par le filleul, que ce soit sur DIGITAL TRADER Marchand ou sur DIGITAL TRADER Fournisseur :

— 1 000 FCFA par licence mensuelle
— 2 500 FCFA par licence trimestrielle
— 5 000 FCFA par licence annuelle

Union européenne. Pour un filleul situé dans l'Union européenne, le parrain touche une commission à chaque paiement de son filleul, pendant les 12 premiers mois de l'abonnement de ce filleul :
— Pro mensuel (29,99 € HT) : 4,50 € par mois payé, soit jusqu'à 54 € ;
— Pro annuel (290 € HT) : 45 €, à la souscription ;
— Business mensuel (49 € HT) : 7,50 € par mois payé, soit jusqu'à 90 € ;
— Business annuel (490 € HT) : 75 €, à la souscription.
Si le filleul passe de Pro à Business, la commission suit la nouvelle formule pour les mois restants. La commission est versée 14 jours après chaque paiement ; si le filleul est remboursé, elle n'est pas due. Le retrait est possible à partir de 20 €. Les commerçants apportés par un partenaire revendeur dans le cadre de son contrat ne donnent pas droit en plus à une commission de parrainage.

En Afrique, la commission est due à chaque paiement, y compris lors des renouvellements, tant que le filleul reste identifié comme parrainé et que son abonnement reste actif. Pendant l'offre testeurs, la commission est calculée sur le montant réellement payé par le filleul (−30 %).

Pour le Programme d'affiliation, le montant ou le taux de la commission est librement fixé par le commerçant ou le fournisseur pour chacun de ses articles. Elle est prélevée sur l'acompte que le commerçant a provisionné auprès de Digital First, au moment où la vente issue du partage est validée. Si l'acompte disponible est insuffisant pour couvrir la commission due, l'article concerné cesse temporairement de générer des commissions jusqu'à ce que le vendeur complète son acompte.

Union européenne. Pour un vendeur situé dans l'Union européenne, l'acompte minimum est de 20 €, et la commission fixée pour un article ne peut être inférieure à 0,50 € ou à 2 % de son prix.

Les commissions d'affiliation sont créditées sur le solde de gains de l'utilisateur ayant partagé l'article dès validation de la vente concernée. Les commissions de parrainage sont créditées sur le solde de gains dès validation du paiement du filleul. Dans les deux cas, un retrait peut être demandé à tout moment depuis l'application ; il est traité vers le moyen de paiement indiqué par l'utilisateur, dans un délai habituel de 24 à 72 heures ouvrées. Digital First peut différer un versement en cas de suspicion de fraude, le temps de la vérification.

Union européenne. Les commissions de parrainage ne sont versées qu'à l'issue du délai de rétractation de 14 jours du filleul : si celui-ci est remboursé, la commission n'est pas due. Les commissions d'affiliation ne sont disponibles qu'après la livraison et l'expiration du délai de rétractation de l'acheteur. Les retraits se font en crypto (EURC ou USDC, réseaux Base, Solana ou Arc), à partir de 20 €, une fois par mois, après vérification de l'identité du bénéficiaire sur Versatile network ; le bénéficiaire indique une adresse de portefeuille à son nom et vérifie qu'elle correspond à la monnaie et au réseau choisis. Les sommes perçues sont des revenus que le bénéficiaire doit déclarer ; un bénéficiaire professionnel disposant d'un numéro de TVA facture Digital First.

Sont notamment interdits : l'auto-parrainage (utiliser son propre lien ou code pour créer un second compte), la création de comptes fictifs, l'achat de licences sans intention réelle d'utiliser l'application, l'auto-achat via son propre partage pour se générer une commission d'affiliation, et toute manipulation visant à générer des commissions artificielles. Tout comportement de ce type entraîne l'annulation des commissions concernées et peut conduire à la suspension du compte.

Digital First peut modifier les taux de commission, les conditions d'éligibilité ou suspendre temporairement l'un des programmes, notamment pour des raisons économiques ou de sécurité. Les commissions déjà acquises à la date de modification restent dues. Les changements substantiels sont annoncés dans l'application avant leur entrée en vigueur.

La présente politique précise les conditions d'annulation et de remboursement applicables à l'abonnement Premium de DIGITAL TRADER Marchand. Elle complète les Conditions Générales d'Utilisation.

La formule Standard est gratuite et n'est pas concernée par la présente politique. Les formules payantes sont proposées aux tarifs suivants selon la région de l'utilisateur :

— Afrique : formule Premium à 2 500 FCFA par mois, 5 000 FCFA par trimestre ou 10 000 FCFA par an ;
— Union européenne, prix hors taxe : Pro à 29,99 € par mois ou 290 € par an ; Business à 49 € par mois ou 490 € par an. Dans l'Union européenne, l'abonnement se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment depuis la page « Mon abonnement », avec effet à la fin de la période payée.

Mise en avant d'un article (prix hors taxe dans l'Union européenne) : 3 jours, 4,99 € (1 000 FCFA en Afrique) ; 7 jours, 9,99 € (2 000 FCFA) ; 15 jours, 17,99 € (3 500 FCFA) ; 30 jours, 29,99 € (6 000 FCFA). La formule Business comprend une mise en avant de 7 jours par mois, non reportable. Les mises en avant restent au prix normal pendant l'offre testeurs.

Le tarif exact applicable vous est toujours communiqué avant la validation du paiement. Sur le site web, un paiement par Mobile Money vaut pour la durée choisie, sans reconduction automatique.

Ces tarifs et les règles ci-dessous s'appliquent à l'identique à DIGITAL TRADER Marchand et à DIGITAL TRADER Fournisseur.

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment depuis « Mon compte → Mon abonnement ». L'annulation prend effet à la fin de la période en cours : vous conservez l'accès Premium jusqu'à cette date, sans reconduction ni nouveau prélèvement ensuite. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période déjà entamée.

Pour tout premier abonnement Premium, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter du paiement pour demander un remboursement intégral, tant que les fonctionnalités Premium n'ont pas été utilisées de manière substantielle (ex. : création de plusieurs boutiques, usage prolongé des fonctionnalités illimitées). Passé ce délai, ou en cas de renouvellement, aucun remboursement n'est dû au titre de la rétractation.

En cas de double prélèvement, de montant erroné ou de prélèvement après une annulation effective, contactez le support : le trop-perçu est remboursé intégralement après vérification, indépendamment du délai mentionné à l'article 4.

Toute demande de remboursement est traitée sous 5 jours ouvrés. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription, sauf impossibilité technique.